カスタマー・テクニカルサポートの求人
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【技人国の求人 通訳】高収入！リーダーの経験がつめる！ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー！
- 職種 カスタマー・テクニカルサポート
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給与
【月給】
291,200円 ~
- 勤務地 新潟県新潟市中央区
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勤務時間
【日勤】
10：00～19：00（休憩60分）
残業：月16時間程度あり -
仕事内容
【ゲームのカスタマーサポートリーダー】
多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。
・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など）
・プロジェクトの売上、収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘、OJT
お仕事No.A01042
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